Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales

1. Responsable del tratamiento

• Razón social: Crew Ready S.A.S.
• NIT: [NIT]
• Domicilio: Bogotá D.C., Colombia (sin oficina de atención al público; las notificaciones se reciben en la dirección indicada y por correo electrónico)
• Dirección de notificación: Calle 20A #96-71, Bogotá D.C., Colombia
• Correo para asuntos de privacidad: legal@crewready.co
• WhatsApp: +57 302 291 6123
• Sitio web: https://crewready.co
• Aplicación web: https://app.crewready.co
• Aplicaciones móviles: CrewReady para iOS (Android próximamente)

En adelante, "CrewReady", "nosotros" o "el Responsable".

2. Definiciones

• Dato personal: cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una persona natural determinada o determinable.
• Dato sensible: aquel que afecta la intimidad del titular o cuyo uso indebido puede generar discriminación (por ejemplo, datos biométricos, de salud, o la imagen y firma cuando permiten identificar a la persona).
• Titular: la persona natural cuyos datos son objeto de tratamiento (tú).
• Tratamiento: cualquier operación sobre datos personales, como recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.
• Responsable: quien decide sobre la base de datos y el tratamiento (CrewReady).
• Encargado: quien realiza el tratamiento por cuenta del Responsable (por ejemplo, nuestros proveedores tecnológicos).
• Autorización: consentimiento previo, expreso e informado del titular para el tratamiento.
• Transferencia: envío de datos a un Responsable ubicado dentro o fuera del país.
• Transmisión: comunicación de datos a un Encargado para que realice el tratamiento por cuenta del Responsable.
• Cuenta kid: cuenta infantil con funciones restringidas, creada o autorizada por el representante legal del menor.

3. Principios que aplicamos

Tratamos tus datos conforme a los principios de legalidad, finalidad, libertad, veracidad, transparencia, acceso y circulación restringida, seguridad y confidencialidad (artículo 4 de la Ley 1581 de 2012). En la práctica esto significa que solo recogemos los datos que necesitamos para cada función, los usamos para lo que te informamos, no los vendemos ni los cedemos a terceros para sus propios fines, y los protegemos con medidas técnicas y organizativas razonables.

4. Datos personales que tratamos

Recogemos únicamente los datos que tú o las personas autorizadas nos entregan al usar cada función, más algunos datos técnicos necesarios para que la app funcione.

4.1 Identificación y contacto

Nombre, correo electrónico, teléfono, foto de perfil, biografía, rol (Estudiante, Instructor, Proveedor o kid), escuela(s) a las que estás vinculado y, para Proveedores (escuelas y empresas), número de identificación tributaria o IVA y datos de contacto del negocio.

4.2 Documentos profesionales

• Licencias y documentos del wallet: tipo, número, fecha de vencimiento, autoridad emisora, categoría y el archivo adjunto que subas.
• Hoja de vida (PDF) que adjuntes a postulaciones de empleo.
• Bitácora de vuelo digital: imagen de las páginas que escaneas con la cámara y el texto extraído mediante OCR con inteligencia artificial (horas, matrículas de aeronaves, fechas, nombre del instructor y demás campos de la página).
• Firma manuscrita del instructor que valida una página de bitácora y el correo electrónico del instructor firmante.
• Hash de verificación de páginas de bitácora y su código QR asociado, que permiten a un tercero comprobar públicamente la integridad de una página sin acceder a tu cuenta.

4.3 Datos de estudio

Cada respuesta a quizzes y flashcards (ítem, resultado y tiempo de respuesta), progreso de lectura en la biblioteca, notas del bloc (texto, trazos a mano e imágenes; se guardan en tu dispositivo y, en el plan Premium, se sincronizan con tu cuenta), insights de estudio (rachas, tiempo semanal, categorías fuertes y débiles), puntos de experiencia (XP), insignias y posición en el ranking. El ranking es público dentro de la plataforma y muestra tu nombre y foto de perfil.

4.4 Datos de comunidad

Publicaciones del foro y momentos del feed (texto e imágenes), comentarios, reacciones y votos, reseñas de escuelas, las personas que sigues y que te siguen, las cuentas que bloqueas, los reportes de contenido que envíes o que reciban tus publicaciones, y las notificaciones asociadas. Tu nombre de usuario se indexa para que otros usuarios puedan encontrarte con el buscador de la comunidad.

4.5 Empleo, reservas y relación con escuelas

• Postulaciones a empleos: nombre, correo, teléfono, mensaje de presentación y hoja de vida.
• Reservas de simulador o aeronave: nombre, correo, teléfono y notas de la reserva.
• Solicitudes de vinculación a escuelas o negocios y el código de vinculación utilizado.
• Sesiones de simulador registradas por un instructor: fecha, duración, ejercicios realizados y retroalimentación (feedback) del instructor.

4.6 Vuelos, mapa y ubicación

• Ubicación precisa (GPS) de tu dispositivo, solo cuando lo autorizas en el permiso del sistema: para mostrarte en el mapa aeronáutico y, cuando inicias un vuelo, para registrar su trayectoria. Durante un vuelo en curso la app sigue registrando tu posición aunque la pantalla esté apagada o uses otra app; el registro termina cuando finalizas el vuelo. No accedemos a tu ubicación en segundo plano fuera de un vuelo iniciado por ti.
• Trazas de vuelo (posiciones, altitud, velocidad y hora), los hitos del vuelo (salida y llegada a bloques, despegue y aterrizaje) y los tiempos calculados a partir de ellos. La traza de un vuelo en curso y sus borradores se guardan primero en tu dispositivo; al guardar el vuelo se sincronizan con tu cuenta.
• Planes de vuelo y vuelos registrados manualmente: ruta, puntos, aeródromos, alterno, despacho (reglas de vuelo, altitud, combustible, personas a bordo, piloto al mando, frecuencias, observaciones) y el resumen del vuelo.
• Tu hangar (aeronaves: matrícula, modelo, performance y consumo) y tus puntos de ruta personales.
• Preferencias del mapa (capas, tipo de mapa, unidades y países descargados para uso sin conexión).

Estos datos son privados: no se muestran a otros usuarios salvo que tú los exportes o compartas, y nunca se usan para publicidad.

4.7 Datos técnicos

• Identificador de usuario (UID de Firebase).
• Token de notificaciones push (Firebase Cloud Messaging / Apple Push Notification service), solo si aceptas recibir notificaciones.
• Token de App Check, que verifica que las solicitudes provienen de una instalación legítima de la app.
• Identificador publicitario del dispositivo (IDFA en iOS, GAID en Android), únicamente si lo autorizas mediante el aviso de App Tracking Transparency (iOS) o la plataforma de consentimiento UMP (Google).
• Preferencias: tema visual, ajustes de notificaciones y preferencias de estudio.
• Datos de sesión: registros básicos de autenticación (fecha y método de inicio de sesión) necesarios para la seguridad de la cuenta.

Face ID y Touch ID: si activas el inicio de sesión biométrico, la app solo guarda en el Keychain de tu dispositivo un marcador que permite reanudar la sesión. Los datos biométricos (rostro o huella) los custodia exclusivamente el sistema operativo de tu dispositivo, nunca se transmiten a CrewReady y CrewReady no puede acceder a ellos. Por lo tanto, CrewReady no trata datos biométricos.

4.8 Sitio web y aplicación web

En https://crewready.co y https://app.crewready.co solo usamos el almacenamiento local del navegador que es estrictamente necesario para mantener tu sesión (Firebase Authentication) y recordar tu preferencia de tema. Llevamos contadores agregados de visitas que no identifican a ninguna persona. No usamos cookies de rastreo publicitario ni herramientas de analítica de terceros.

4.9 Lo que NO recogemos

No usamos Google Analytics, Firebase Analytics ni Crashlytics. No recogemos tu ubicación fuera del mapa y de los vuelos que tú inicias (sección 4.6), ni la compartimos con anunciantes. No tratamos datos biométricos. No hay compras dentro de la app. No usamos cookies de publicidad en la web.

4.10 Datos sensibles

Consideramos sensibles y tratamos con especial cuidado: la firma manuscrita del instructor, las imágenes de personas (foto de perfil e imágenes de comunidad) y todos los datos de menores de edad. El tratamiento de estos datos es facultativo: no estás obligado a entregarlos, y solo se recogen cuando decides usar la función correspondiente. Al usar esas funciones otorgas tu autorización expresa para su tratamiento con las finalidades descritas en esta Política.

5. Finalidades del tratamiento

Usamos tus datos únicamente para estas finalidades:

• Crear, autenticar y administrar tu cuenta, incluyendo el inicio de sesión con Google, Apple, correo electrónico y biometría local.
• Prestar las funciones de estudio: mostrar flashcards, quizzes, libros y notas; calcular tu progreso, rachas, XP, insignias, insights y posición en el ranking.
• Operar la comunidad: publicar y mostrar tus contenidos, comentarios, votos y reseñas; gestionar reportes y moderación.
• Gestionar la bolsa de empleo: enviar tu postulación y hoja de vida a la empresa que publicó la oferta.
• Gestionar perfiles de escuelas y empresas, la vinculación de estudiantes por código, el registro de sesiones de simulador y el feedback de instructores.
• Procesar reservas de simulador y aeronaves y comunicarlas al proveedor correspondiente.
• Operar la bitácora de vuelo digital: digitalizar tus páginas con OCR, permitir la firma del instructor y ofrecer verificación pública por hash o QR.
• Administrar tu wallet de licencias y documentos y enviarte alertas de vencimiento.
• Prestar el asistente de inteligencia artificial para resolver consultas de estudio.
• Operar el mapa aeronáutico, el planificador y el registro de vuelos: mostrar tu posición, calcular rutas, tiempos y combustible, registrar la trayectoria de los vuelos que inicias y guardar tu historial de vuelos, tu hangar y tus puntos personales.
• Mostrar información meteorológica y NOTAM (sin datos personales).
• Enviar notificaciones push y correos transaccionales sobre tu cuenta, tus reservas, tus postulaciones, la comunidad y tus documentos.
• Mostrar anuncios en el plan gratuito y, si lo autorizas, personalizarlos.
• Activar y administrar el plan Premium.
• Garantizar la seguridad de la plataforma, prevenir fraude y abuso, verificar la integridad de la app y atender solicitudes legales.
• Atender tus consultas, reclamos y solicitudes de ejercicio de derechos.
• Mejorar la plataforma mediante análisis internos con datos agregados o anonimizados.

No usamos tus datos para tomar decisiones automatizadas con efectos jurídicos sobre ti ni para elaborar perfiles con fines distintos a los descritos.

6. Autorización y cómo la obtenemos

• Al crear tu cuenta debes aceptar expresamente esta Política y los Términos y Condiciones. CrewReady registra la fecha, la hora y la versión del documento aceptado como prueba de tu autorización.
• Para publicidad personalizada, la autorización se obtiene por separado a través del aviso de App Tracking Transparency (iOS) o de la plataforma de consentimiento UMP (Google). Si no la otorgas, verás anuncios no personalizados.
• Para acceder a la cámara (escaneo de bitácora, foto de perfil, imágenes de comunidad), a tu ubicación (mapa y registro de vuelos), a Face ID y para recibir notificaciones push, el sistema operativo te solicita el permiso correspondiente, que puedes revocar en cualquier momento desde los ajustes del dispositivo. Las fotos que eliges de tu galería se toman con el selector del sistema, sin dar a la app acceso a tu galería completa.
• Para datos sensibles (firma, imagen, datos de menores) la autorización es expresa y se otorga al usar la función que los requiere.
• Puedes solicitar en cualquier momento una copia de la autorización otorgada escribiendo a legal@crewready.co.

Conservamos la prueba de tu autorización durante el tiempo que dure la relación y el que exija la ley.

7. Derechos del titular

De acuerdo con el artículo 8 de la Ley 1581 de 2012 tienes derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada, salvo cuando la ley no la exija.
• Ser informado sobre el uso que se ha dado a tus datos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la ley.
• Revocar la autorización y solicitar la supresión de tus datos cuando no se respeten los principios, derechos y garantías legales, o cuando ya no exista un deber legal o contractual que justifique conservarlos.
• Acceder de forma gratuita a tus datos personales.

7.1 Derechos adicionales para residentes en la Unión Europea (RGPD)

Si resides en el Espacio Económico Europeo, además tienes derecho de acceso, rectificación, supresión ("derecho al olvido"), limitación del tratamiento, portabilidad, oposición y a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en tratamiento automatizado. Nuestras bases legales son: la ejecución del contrato (prestación del servicio que aceptas en los Términos), tu consentimiento (publicidad personalizada, datos sensibles, notificaciones) y nuestro interés legítimo (seguridad, prevención de fraude, mejora del servicio). Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte la licitud del tratamiento previo, y tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control de tu país.

8. Procedimiento para consultas y reclamos

8.1 Canal

Envía tu solicitud a legal@crewready.co o al WhatsApp +57 302 291 6123, indicando: tu nombre completo, el correo asociado a la cuenta, la descripción de la solicitud y, si aplica, los documentos de soporte. Para proteger tu información podremos pedirte que acredites tu identidad (por ejemplo, respondiendo desde el correo registrado o mediante una verificación en la app). Si actúas en representación de otra persona, deberás acreditar dicha representación.

8.2 Consultas

Las consultas sobre tus datos se atienden en un plazo máximo de diez (10) días hábiles contados desde la fecha de recibo. Si no es posible atenderla en ese término, te informaremos los motivos y la fecha de respuesta, que no superará los cinco (5) días hábiles siguientes al vencimiento del primer plazo.

8.3 Reclamos

Si consideras que tus datos deben ser corregidos, actualizados o suprimidos, o que se está incumpliendo la ley, puedes presentar un reclamo. Si está incompleto, te pediremos completarlo dentro de los cinco (5) días siguientes; si pasan dos (2) meses sin respuesta, se entenderá desistido. Una vez recibido el reclamo completo, incluiremos en la base de datos la leyenda "reclamo en trámite" y su motivo en un plazo no mayor a dos (2) días hábiles, y lo resolveremos en un máximo de quince (15) días hábiles. Si no es posible, te informaremos los motivos y la nueva fecha, que no superará los ocho (8) días hábiles siguientes.

8.4 Requisito de procedibilidad

Solo podrás acudir ante la SIC una vez hayas agotado el trámite de consulta o reclamo directamente con CrewReady.

9. Eliminación de cuenta y conservación de datos

9.1 Cómo eliminar tu cuenta

Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento desde la app (Perfil → Borrar cuenta) o escribiendo a legal@crewready.co. La solicitud por correo se atiende en los plazos de la sección 8.

9.2 Qué se elimina

Al borrar tu cuenta eliminamos en cascada tu perfil, credenciales, foto, biografía, licencias y documentos del wallet, hoja de vida, historial de estudio, XP, insignias, notas, notificaciones, tokens de notificaciones push, preferencias, postulaciones a empleos, solicitudes a escuelas y negocios, solicitudes de firma pendientes, posición en el ranking, bitácora de vuelo (páginas, entradas y exportaciones), sesiones de simulador registradas en tu cuenta, registro de actividad de estudio, vuelos, planes de vuelo y trazas, aeronaves de tu hangar, puntos de ruta personales, notas del bloc sincronizadas, momentos del feed con sus imágenes, reacciones, seguidores, seguidos y bloqueos. Lo que solo vive en tu dispositivo (borradores de vuelo, trazas sin guardar, notas locales y mapas descargados) se borra al desinstalar la app.

9.3 Qué se conserva y por cuánto tiempo

• Copias de seguridad: mantenemos copias de seguridad automáticas de nuestra base de datos y archivos para poder restaurar el servicio ante un incidente (recuperación puntual de siete (7) días, copias diarias con retención de catorce (14) días y copias semanales con retención de catorce (14) semanas). Tus datos pueden permanecer en esas copias hasta por catorce (14) semanas después de la eliminación, tras lo cual se destruyen automáticamente. Las copias se usan exclusivamente para restaurar el servicio y no para ningún otro tratamiento.
• Contenido público: las publicaciones, comentarios y reseñas que hayas creado en la comunidad se anonimizan (dejan de estar asociadas a tu identificador, nombre y foto) para preservar la coherencia de las conversaciones de otros usuarios. Puedes pedir su eliminación total escribiendo a legal@crewready.co.
• Registros de escuelas y proveedores: las reservas de simulador o aeronave que hiciste, y las sesiones o firmas en las que actuaste como instructor, permanecen en el registro administrativo de la escuela o proveedor de forma anonimizada (sin tu identificador, nombre, correo ni teléfono).
• Obligaciones legales: conservamos los registros que la ley exige (por ejemplo, registros contables o tributarios relacionados con el plan Premium y registros de aceptación de esta Política) durante los plazos legales aplicables.
• Bitácora y sesiones de simulador: tus páginas de bitácora, entradas, exportaciones y las sesiones de simulador registradas en tu cuenta se eliminan junto con ella. Si necesitas conservar ese historial, exporta tu bitácora en PDF desde la app antes de borrar la cuenta. El instructor o la escuela conservan únicamente sus propios registros administrativos, según sus obligaciones legales.
• Reclamos en trámite: los datos necesarios para resolver un reclamo o disputa en curso se conservan hasta su cierre.

9.4 Vigencia de las bases de datos

Tus datos se conservan mientras tengas cuenta activa y mientras subsistan las finalidades descritas. Cumplida la finalidad y los plazos legales, los datos se suprimen o se anonimizan.

10. Encargados, terceros y transferencia internacional

Para operar CrewReady transmitimos datos a proveedores que actúan como Encargados bajo nuestras instrucciones y con obligaciones contractuales de confidencialidad y seguridad:

• Google LLC (Estados Unidos): Firebase Authentication, Cloud Firestore, Cloud Storage, Cloud Functions, Firebase Cloud Messaging, App Check, Google Sign-In y AdMob (incluida su plataforma de consentimiento UMP). Google aloja nuestra infraestructura y datos.
• Apple Inc. (Estados Unidos): Sign in with Apple, notificaciones push (APNs) y distribución de la app a través del App Store.
• Anthropic PBC (Estados Unidos, modelos Claude) y Google (modelos Gemini): procesamiento de inteligencia artificial para el OCR de páginas de bitácora y para el asistente de estudio. El contenido que envías (la imagen de la página de bitácora o el texto de tu consulta) se transmite a estos proveedores exclusivamente para prestar la función solicitada. CrewReady limita el volumen de solicitudes por usuario. Te pedimos no incluir en tus consultas datos personales de terceros que no sean necesarios.
• Proveedores de información meteorológica y NOTAM: el servicio meteorológico de la NOAA de Estados Unidos (aviationweather.gov) y Skylink. Solo reciben el código del aeródromo consultado, a través de nuestros servidores; no reciben datos personales.
• Proveedores de cartografía y datos aeronáuticos: OpenAIP (espacios aéreos, aeródromos y ayudas a la navegación), OpenFreeMap con datos de OpenStreetMap (mapa base) y MapTiler (imagen satelital). Las solicitudes del mapa pasan por nuestros servidores, de modo que estos proveedores reciben la zona del mapa que se está mostrando, pero no tu identidad ni los datos de tu cuenta. Si nuestros servidores de mapa no están disponibles, la app puede pedir el mapa base directamente a OpenFreeMap, que en ese caso recibe la dirección IP de tu dispositivo.

Además, compartimos datos con otros usuarios de la plataforma según se explica en la sección 14, y podemos revelar datos a autoridades cuando una ley u orden judicial lo exija.

10.1 Transferencia internacional

Los servidores de nuestros proveedores están ubicados fuera de Colombia, principalmente en Estados Unidos. Estados Unidos no figura en la lista de países con nivel adecuado de protección de datos establecida por la SIC en la Circular Externa 005 de 2017. Por ello, la transferencia y transmisión internacional de tus datos se ampara en: (i) tu autorización expresa e inequívoca, que otorgas al aceptar esta Política (artículo 26, literal a, de la Ley 1581 de 2012); y (ii) las garantías contractuales de cada proveedor, que incluyen cláusulas contractuales estándar, compromisos de seguridad y confidencialidad y certificaciones de cumplimiento reconocidas internacionalmente. Al aceptar esta Política autorizas expresamente dicha transferencia internacional.

11. Publicidad e identificadores

• En el plan gratuito mostramos anuncios a través de Google AdMob. Las cuentas kid nunca ven anuncios de terceros, y el plan Premium no muestra anuncios.
• Algunos anuncios son "recompensados": ves un anuncio de forma voluntaria a cambio de créditos o beneficios dentro de la app.
• Antes de mostrar publicidad personalizada te pedimos autorización mediante App Tracking Transparency (iOS) o la plataforma UMP (Google). Si no la otorgas, los anuncios serán no personalizados y no compartiremos tu identificador publicitario.
• Puedes cambiar tu decisión en cualquier momento: en iOS, desde Ajustes → Privacidad y seguridad → Rastreo; en Android, desde Ajustes → Google → Anuncios (o Privacidad → Anuncios), donde puedes eliminar o restablecer tu ID de publicidad. Dentro de la app también puedes volver a abrir el panel de consentimiento de UMP desde los ajustes de privacidad.
• AdMob puede inferir una ubicación aproximada (ciudad o país) a partir de la dirección IP para seleccionar anuncios. CrewReady nunca comparte con la red publicitaria tu ubicación GPS ni tus datos de vuelo.
• Google trata los datos de publicidad conforme a sus propias políticas de privacidad como Responsable independiente respecto de la red publicitaria.

12. Notificaciones push

Enviamos notificaciones push solo si las aceptas en el permiso del sistema. Las usamos para avisarte sobre respuestas y actividad en la comunidad, estado de reservas y postulaciones, vencimiento de licencias y documentos, sesiones registradas por instructores, recordatorios de estudio y novedades relevantes de tu cuenta. Puedes desactivarlas por tipo desde los ajustes de la app o por completo desde los ajustes de notificaciones de tu dispositivo. Al desactivarlas, eliminamos el token asociado.

13. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger tus datos:

• Cifrado de la información en tránsito (TLS) entre tu dispositivo y nuestros servidores.
• Reglas de acceso por usuario en la base de datos y el almacenamiento, de modo que cada persona solo pueda leer y modificar la información que le corresponde según su rol.
• App Check para verificar la integridad de las solicitudes y bloquear clientes no autorizados.
• Verificación del correo electrónico para funciones sensibles.
• Acceso restringido de nuestro personal, limitado a lo estrictamente necesario y sujeto a deberes de confidencialidad.
• Proveedores de infraestructura con certificaciones de seguridad reconocidas.

Ningún sistema es completamente seguro. No podemos garantizar seguridad absoluta, pero si ocurre un incidente que afecte tus datos te lo notificaremos y lo reportaremos a la SIC conforme a la ley. Tú también contribuyes a la seguridad manteniendo tus credenciales en reserva y avisándonos de cualquier acceso no autorizado.

14. Información compartida con otros usuarios

Por la naturaleza de la plataforma, parte de tu información es visible para otros usuarios:

• Ranking y comunidad: tu nombre, foto de perfil, biografía, insignias, contenidos publicados, y tus seguidores y seguidos son visibles para los demás usuarios, que también pueden encontrarte por tu nombre en el buscador. Si bloqueas a alguien, dejas de ver su contenido en la comunidad.
• Vuelos: tus vuelos, trazas, planes, aeronaves y puntos personales no son visibles para otros usuarios. Si vinculas un vuelo a tu bitácora, esa entrada sigue las reglas de la bitácora (escuela e instructor). Las cuentas kid participan en un ranking separado y no acceden a la comunidad.
• Escuelas: cuando te vinculas a una escuela por código, la escuela puede ver tus datos de perfil, tu progreso de estudio y los registros de sesiones y bitácora relacionados con su instrucción.
• Instructores: pueden ver y registrar las sesiones de simulador y firmar las páginas de bitácora de los estudiantes a su cargo. Su nombre y firma quedan asociados a esos registros.
• Empresas: reciben los datos de tu postulación (nombre, correo, teléfono, mensaje y hoja de vida) y de tus reservas.
• Verificación pública de bitácora: quien tenga el enlace o el código QR de una página firmada podrá comprobar su hash de integridad y los datos mínimos necesarios para la verificación.

Las escuelas, empresas e instructores que reciben tus datos son responsables de usarlos únicamente para la finalidad para la que los compartiste y de cumplir la ley de protección de datos.

15. Menores de edad

• Uso general: CrewReady está dirigido a personas mayores de dieciocho (18) años. Las personas entre catorce (14) y diecisiete (17) años, como aspirantes a formación aeronáutica, pueden usar la plataforma únicamente con la autorización de su padre, madre o representante legal, quien acepta esta Política en su nombre.
• Cuentas kid: las cuentas infantiles solo pueden ser creadas o autorizadas por el padre, madre o tutor del menor, quien otorga la autorización para el tratamiento y ejerce los derechos del menor. Estas cuentas no muestran anuncios de terceros, tienen un ranking separado, acceden a contenido de estudio propio y no tienen acceso a la comunidad ni a la bolsa de empleo. Hoy las cuentas kid se crean únicamente por CrewReady dentro del programa Semillero, a solicitud del padre, madre o tutor, quien entrega el nombre del menor y un correo electrónico de contacto bajo su control y define la contraseña mediante un enlace de un solo uso. La cuenta queda vinculada a la escuela de CrewReady. No recogemos otros datos del menor.
• Principios: todo tratamiento de datos de menores responde al interés superior del niño, niña o adolescente, respeta sus derechos prevalentes y se limita a las finalidades de estudio descritas. Nunca compartimos datos de menores con anunciantes.
• Revocación: el representante legal puede revocar la autorización y solicitar la eliminación de la cuenta y de los datos del menor en cualquier momento desde la app o escribiendo a legal@crewready.co. También puede consultar, actualizar o rectificar los datos del menor por los mismos canales.
• Si detectamos que una cuenta pertenece a un menor sin la autorización requerida, la suspenderemos y eliminaremos sus datos.

16. Registro Nacional de Bases de Datos

De acuerdo con el Decreto 090 de 2018, la obligación de inscribir las bases de datos en el Registro Nacional de Bases de Datos (RNBD) de la SIC aplica a las sociedades y entidades sin ánimo de lucro con activos totales superiores a 100.000 UVT y a las personas jurídicas de naturaleza pública. CrewReady inscribirá sus bases de datos en el RNBD si supera dicho umbral o si la normativa vigente lo exige, y mantendrá actualizada la información inscrita.

17. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política para reflejar cambios en la plataforma, en la ley o en nuestras prácticas. Los cambios sustanciales se comunicarán con antelación mediante aviso en la app, en el sitio web o por correo electrónico, indicando la fecha de entrada en vigor. Si un cambio implica nuevas finalidades o transferencias, te solicitaremos una nueva autorización. La versión vigente estará siempre disponible en https://crewready.co. El uso continuado de la plataforma después de la entrada en vigor de los cambios implica su aceptación, sin perjuicio de tu derecho a eliminar tu cuenta.

18. Vigencia

Esta Política rige a partir de la fecha de publicación indicada al inicio. Las bases de datos permanecerán vigentes mientras exista la relación con el titular y subsistan las finalidades del tratamiento, y de conformidad con los plazos de conservación descritos en la sección 9.

19. Ley aplicable y autoridad de control

Esta Política se rige por las leyes de la República de Colombia, en particular la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 (compilado en el Decreto 1074 de 2015) y las demás normas que las modifiquen o complementen. La autoridad de control es la Superintendencia de Industria y Comercio, Delegatura para la Protección de Datos Personales, ante la cual puedes presentar quejas una vez agotado el trámite directo con CrewReady. Para residentes en la Unión Europea, aplican además las disposiciones del RGPD en lo que corresponda.

20. Contacto

• Crew Ready S.A.S.
• NIT: [NIT]
• Bogotá D.C., Colombia
• Calle 20A #96-71, Bogotá D.C., Colombia
• Correo: legal@crewready.co
• WhatsApp: +57 302 291 6123
• https://crewready.co

Si tienes dudas sobre esta Política o sobre el tratamiento de tus datos, escríbenos. Estamos para ayudarte.